Política de Privacidade
Como protegemos e usamos os seus dados
Introdução à política de privacidade
A Harmovintela compromete-se com a proteção dos dados pessoais de todos os utilizadores do serviço de análise comportamental.
Esta política explica que dados são recolhidos, como são usados e os direitos dos titulares.
Recolha de dados pessoais
Recolhemos apenas dados necessários para operar e melhorar o serviço, respeitando sempre a privacidade do utilizador.
Informação fornecida diretamente
- Nome próprio e apelido
- E-mail de contacto
- Telefone (se fornecido)
- Empresa/organização (opcional)
- Mensagem enviada via formulário
Informação automática recolhida
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Endereço IP parcialmente anonimizado
- Carimbo temporal de acesso
- Páginas visitadas no site
- Duração da visita e ações
Finalidades do tratamento de dados
Os dados recolhidos servem para melhorar o serviço, cumprir obrigações legais e adaptar sugestões à equipa.
- Personalizar recomendações
- Gerar relatórios agregados
- Comunicar novidades relevantes
- Responder a pedidos do utilizador
- Prevenir abusos ou fraudes
- Cumprir obrigações legais
- Avaliar desempenho do serviço
Compromisso de privacidade: A Harmovintela cumpre rigorosamente o RGPD, protegendo informação pessoal e garantindo que dados nunca são vendidos a terceiros.
Partilha de dados
Apenas partilhamos dados com parceiros que assegurem o mesmo nível de proteção e só para fins operacionais.
Prestadores de serviços externos
Trabalhamos apenas com prestadores de serviços que cumpram normas europeias de proteção de dados.
Obrigação legal
Dados podem ser tratados para cumprir obrigações legais ou responder a autoridades competentes.
Estatísticas anónimas
Estatísticas agregadas são usadas para melhorar o serviço, sem identificar utilizadores individualmente.
Direitos dos titulares de dados
O utilizador pode aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Tem também direito à portabilidade dos dados.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais tratados.
- Pode corrigir dados incorretos a qualquer momento.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Pode pedir cópia dos seus dados em formato estruturado.
- Pode opor-se ao tratamento para marketing.
- Pode limitar o tratamento dos seus dados em certos casos.
Para exercer direitos sobre dados pessoais, contacte-nos através do e-mail indicado nesta política.
Segurança e proteção de dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados ou perda.
Medidas técnicas
- Encriptação de comunicações
- Backups regulares de dados
- Monitorização de acessos ao sistema
- Auditorias de segurança periódicas
Medidas organizacionais
- Controlo de acessos internos
- Formação da equipa em privacidade
- Avaliação regular de riscos
- Políticas internas de confidencialidade
Retenção de dados
Os dados são guardados apenas enquanto necessários para as finalidades descritas nesta política.
- Dados de conta servem apenas para gestão interna.
- Dados de uso melhoram algoritmos de análise.
- Comunicações com a equipa são mantidas de forma confidencial.
- Dados financeiros só recolhidos para faturação.
- Utilizamos dados para informar sobre novidades, apenas com consentimento.
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Transferência internacional de dados
Se dados forem transferidos para fora da UE, garantimos salvaguardas adequadas para proteção dos mesmos.
- Só transferimos dados com garantias adequadas
- Adoção de cláusulas contratuais-tipo
- Avaliação de impacto sempre que necessário
- Transparência sobre parceiros envolvidos
Cookies e preferências
Usamos cookies para funções essenciais, analíticas e de personalização. Pode gerir preferências a qualquer momento.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies necessários para funcionamento básico.
- Cookies de performance monitorizam uso do site.
- Cookies de personalização guardam preferências.
- Cookies de funcionalidade melhoram a experiência.
Preferências de cookies podem ser alteradas via painel de controlo a qualquer altura.
Alterações à política de privacidade
Alterações à política de privacidade serão comunicadas antes de entrarem em vigor.
- Alterações importantes à política
- Incidentes de segurança relevantes
- Novas integrações ou funcionalidades
- Mudanças nos contactos de privacidade
Verifique esta página regularmente para novidades.
Contactar responsável de privacidade
Para questões sobre privacidade, utilize os contactos indicados na página principal.
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